ARCA no me deja facturar o solo me ofrece Remito: causas y solución
Actualizado: · Con fuentes oficiales de ARCA
Si al crear el punto de venta ARCA solo te ofrece Remito electrónico, o en Comprobantes en línea no aparece la factura, casi siempre es porque ARCA todavía no te tiene inscripto en un régimen que permita facturar: ni en el monotributo ni en IVA, o con un alta que todavía no empezó a regir.
Abajo están las causas más comunes, cómo reconocer cada una y qué hacer.
Primero: mirá tu constancia de inscripción
Casi todas las causas se ven en tu constancia de inscripción de ARCA. Fijate tres cosas: si figura el monotributo (con una categoría) o el IVA, desde qué mes rige, y si tenés un domicilio cargado.
| Lo que ves | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Solo te ofrece Remito electrónico al crear el punto de venta | No tenés monotributo ni IVA activo | Inscribite en el monotributo o en el régimen general |
| Te inscribiste hace poco y solo aparece Remito | El alta rige desde un mes que todavía no empezó | Esperá al primer día de ese mes y volvé a intentar |
| No aparece Comprobantes en línea | Clave fiscal de nivel bajo o servicio sin adherir | Subí la clave a nivel 3 y agregá el servicio |
| No podés elegir domicilio para el punto de venta | No hay domicilio en el Sistema Registral | Cargá el domicilio y volvé a crear el punto de venta |
| El punto de venta existe pero no aparece al facturar | Está asociado a otro sistema de facturación | Creá uno para "Factura en Línea - Monotributo" |
Causa 1: no estás inscripto en el monotributo ni en IVA
Tener CUIT y clave fiscal no alcanza para facturar. Hasta que te inscribas en un régimen, ARCA no te deja crear un punto de venta para factura electrónica, y por eso solo aparece Remito.
La solución es el alta: en el monotributo si tus ingresos entran en las categorías vigentes, o en IVA y Ganancias si no. Una vez inscripto, el monotributista emite factura C.
Causa 2: el alta todavía no rige
Pasa mucho después de inscribirse: la constancia ya muestra el monotributo, pero con un período de alta en el mes siguiente. Hasta ese día ARCA sigue ofreciendo solo Remito. No hay que hacer ningún trámite: el primer día del mes en que rige, creás el punto de venta y facturás.
Causa 3: clave fiscal nivel 3 o servicio sin adherir
ARCA pide clave fiscal nivel 3 o superior para "Comprobantes en línea", "Administración de puntos de venta y domicilios" y "Autorización de impresión de comprobantes". Si tu clave es de un nivel menor, primero tenés que subirla.
Si el servicio no aparece en tu lista, agregalo desde el "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" y volvé a entrar.
Causa 4: falta el domicilio en el Sistema Registral
Cada punto de venta se asocia a un domicilio que tiene que estar dado de alta antes en el servicio "Sistema Registral". Si no tenés ninguno, ARCA no te deja completar el alta del punto de venta.
Causa 5: el punto de venta es de otro sistema
Cada sistema de facturación usa su propio punto de venta. Un punto de venta creado para web services, para el Facturador o para exportación no aparece en Comprobantes en línea. Para la factura C común, el sistema es "Factura en Línea - Monotributo". Para la factura E, "Comprobantes de exportación - Comprobante en línea".
Causa 6: te excluyeron del monotributo
Si ARCA te excluyó (por ejemplo, porque superaste el tope de la categoría K), ya no podés emitir factura C. La exclusión te llega por el Domicilio Fiscal Electrónico y tenés 15 días para apelar. Si no apelás o no prospera, te corresponde el régimen general, con factura A o B según el cliente. Lo explicamos en factura A, B o C.
Preguntas frecuentes
¿Por qué ARCA solo me deja hacer remito?
Porque todavía no figurás inscripto en el monotributo ni en IVA, o tu alta rige desde un mes que no empezó. Sin un régimen activo, ARCA solo habilita puntos de venta de remito.
Me inscribí en el monotributo y sigo sin poder facturar, ¿qué hago?
Mirá en tu constancia desde qué mes rige el monotributo. Si es el mes que viene, esperá a ese día: ahí ya podés crear el punto de venta de factura.
¿Qué nivel de clave fiscal necesito para facturar?
Nivel 3 o superior.
¿Por qué no me aparece mi punto de venta en Comprobantes en línea?
Porque está asociado a otro sistema de facturación. Creá uno nuevo eligiendo "Factura en Línea - Monotributo".
¿Puedo facturar con el CUIT nada más?
No. Además del CUIT necesitás estar inscripto en un régimen (monotributo o IVA), clave fiscal nivel 3 y un punto de venta habilitado.
Fuentes
Revisadas el . Esta guía es informativa y no reemplaza el asesoramiento de un contador.