Error 10005 en ARCA: el punto de venta no está dado de alta o no es del tipo correcto

Qué significa

Cada punto de venta en ARCA está atado a un sistema de facturación. Uno creado para "Factura en Línea - Monotributo" (el de Comprobantes en línea) no se puede usar desde un software, y viceversa. Para facturar por web service, el punto de venta tiene que ser de un sistema de web services: en el manual de ARCA, "del tipo RECE".

Causas frecuentes

• Usaste el punto de venta de Comprobantes en línea (por ejemplo el 1) en un sistema que factura por web service.
• El punto de venta todavía no existe: el sistema lo tiene configurado, pero nadie lo creó en ARCA.
• Está dado de baja o bloqueado en ARCA.
• Es de otro régimen: un punto de venta de exportación, de CAEA o de controlador fiscal no sirve para pedir CAE en WSFEv1.
• Estás en homologación con un número de producción, o al revés.

Cómo solucionarlo en ARCA

1. 1

   Entrá a "Administración de puntos de venta y domicilios"

   Con tu clave fiscal (nivel 3 o superior). Si el servicio no aparece, agregalo desde el Administrador de Relaciones de Clave Fiscal.

2. 2

   Revisá tus puntos de venta

   En "A/B/M de puntos de venta" vas a ver cada número con su sistema. Fijate si el que usa tu software existe, si está activo y de qué sistema es.

3. 3

   Creá uno de web services

   Tocá "Agregar", elegí un número que no uses, y en "Sistema" la opción de web services que corresponde a tu régimen (monotributo o responsable inscripto). Asociale un domicilio: tiene que estar cargado antes en "Sistema Registral".

4. 4

   Configurá ese número en tu sistema

   Y no lo uses en Comprobantes en línea: cada sistema numera por su cuenta.

Cómo lo maneja facture.ar

• Al conectar tu CUIT, nuestro agente crea el punto de venta de web services en ARCA por vos (ARCA no tiene un web service para crearlo) y después lo confirma leyendo tus puntos de venta (FEParamGetPtosVenta).
• Al facturar, si el punto de venta elegido no puede emitir esa factura (por ejemplo, Factura A desde un punto de venta de monotributo), te avisamos antes de mandarla y te ofrecemos usar otro que sí sirve, o pedirle al agente que cree uno.
• Si un punto de venta queda dado de baja o bloqueado, las ventas que entran solas (integraciones, borradores) pasan a uno abierto; las que cargás a mano te piden elegir otro.
• Si ARCA no deja crear el punto de venta porque no figurás en monotributo ni en IVA, te lo decimos y te ofrecemos hacer el alta.

Preguntas frecuentes