Error 10015 en ARCA: el documento del cliente (DocNro) es inválido

Actualizado: · Con el manual oficial de ARCA

El 10015 aparece cuando el documento del comprador no pasa los controles de ARCA: la CUIT o CUIL que pusiste no está en los padrones, el tipo de documento no coincide con el número, o la venta supera el monto a partir del cual hay que identificar al consumidor final y falta el documento.

Los mensajes más comunes son "El campo DocNro es invalido" y "DocNro … no se encuentra registrado en los padrones de AFIP y no corresponde a una cuit pais". Es el segundo rechazo más frecuente entre nuestros usuarios.

Qué significa

10015RechazoWSFEv1 · <CbteTipo> / <DocTipo> / <DocNro>
“Para comprobantes tipo B individuales (CbteDesde igual a CbteHasta), si el campo DocTipo es 80, 86 u 87, deberá verificarse que el número consignado se encuentre en los padrones de ARCA. Si DocTipo es 80 y DocNro es 23000000000 (No Categorizado) esta validación no se tendrá en cuenta. Si el campo DocTipo es distinto de 80, 86 u 87, deberá verificarse que se ingrese uno de los valores devueltos por el método FEParamGetTiposDoc y que se informe el campo DocNro. Para pedidos individuales tipo B con montos superiores al monto en pesos resultante según RG 4444, el campo DocTipo deberá ser igual a alguno de los valores devueltos por FEParamGetTiposDoc excepto 99 y deberá informar el campo DocNro.”

Texto del manual para el desarrollador de ARCA. El mensaje que ves al facturar puede venir sin acentos o resumido.

Tipos de documento más usados
DocTipoDocumentoCuándo
80CUITEmpresas, responsables inscriptos, monotributistas. Obligatorio en Factura A
86CUILPersonas con CUIL sin CUIT
96DNIConsumidor final identificado
99Sin identificarConsumidor final por debajo del monto que exige identificarlo, con número 0

Con DocTipo 80, 86 u 87, ARCA busca el número en sus padrones. Si no lo encuentra, rechaza. La CUIT genérica 23000000000 (sujeto no categorizado) es la única excepción.

Causas frecuentes

  • Un dígito mal tipeado, o un DNI cargado como si fuera CUIT.
  • Una CUIT dada de baja o una CUIL que no figura en el padrón que consulta ARCA.
  • Una CUIT extranjera en una factura local: los clientes del exterior van con factura E o con la "CUIT país" que publica ARCA.
  • Una venta grande a consumidor final sin documento (DocTipo 99) por encima del monto que fija ARCA.

Cómo solucionarlo en ARCA

  1. Verificá la CUIT

    Consultá la constancia de inscripción del cliente en ARCA. Si no aparece, pedile el número de nuevo.

  2. Usá el tipo correcto

    Si es una persona sin CUIT, facturá con DNI (96) como consumidor final. En Comprobantes en línea, elegí "DNI" en el tipo de documento del receptor.

  3. Si la venta es grande, identificá al comprador

    Por encima del monto que fija ARCA, la factura a consumidor final tiene que llevar el documento.

Cómo lo maneja facture.ar

  • Cuando el comprador viene con CUIT o CUIL, lo buscamos en el padrón de ARCA antes de emitir. Si no figura, facturamos a consumidor final con el DNI que sale de esa CUIL (cuando empieza con 20, 23, 24 o 27), o sin identificar si no se puede.
  • En la factura detallada, la CUIT se busca en el padrón mientras la escribís, y ves la razón social antes de emitir.
  • Una venta a consumidor final de $10.000.000 o más sin identificar al comprador la frenamos antes de mandarla a ARCA y te pedimos el documento.
  • En los borradores de Documentos revisamos el dígito verificador de la CUIT antes de emitir.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa "DocNro no se encuentra registrado en los padrones"?

Que la CUIT o CUIL que informaste no está en las bases de ARCA. Revisá el número o facturá con DNI como consumidor final.

¿Puedo facturar a un consumidor final sin DNI?

Sí, por debajo del monto que fija ARCA, con tipo 99 y número 0. Por encima, hay que identificarlo.

¿Qué es la CUIT 23000000000?

Es la CUIT genérica que ARCA usa para los sujetos no categorizados. Es la única que no se valida contra el padrón.

Fuentes

Revisadas el . Esta página es informativa y no reemplaza el asesoramiento de un contador.

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