Error 10238 en ARCA: la CUIT receptora no existe, está inactiva o limitada

Actualizado: · Con el manual oficial de ARCA

Estos códigos son parte del sistema de alertas de ARCA sobre el cliente de la factura. Con el 10238, ARCA te dice que la CUIT que pusiste no existe; el mensaje completo agrega "Tenés que emitir una Nota de Crédito o anular la operación, según corresponda".

El 10247 (CUIT inactiva o inválida) y el 10248 (CUIT limitada por seguridad social) rechazan la factura directamente, salvo que sea una nota de crédito. El 10249 avisa que el documento es de una persona fallecida sin sucesión registrada.

Qué significa

10238Observación (la factura sale con CAE)WSFEv1 · <FECAEDetRequest> / <DocNro>
“La CUIT receptora ingresada no existe.”
10247RechazoWSFEv1 · <FECAEDetRequest> / <DocNro>
“La CUIT receptora informada está inactiva o es inválida. Esta validación es excluyente salvo si el tipo de comprobante informado es Nota de Crédito.”
10248RechazoWSFEv1 · <FECAEDetRequest> / <DocNro>
“La CUIT receptora se encuentra limitada por haber sido caracterizada como sujeto no confiable en materia de Seguridad Social. Esta validación es excluyente salvo si el tipo de comprobante informado es Nota de Crédito.”
10249Observación (la factura sale con CAE)WSFEv1 · <FECAEDetRequest> / <DocNro>
“El número de documento informado para el sujeto receptor corresponde a un sujeto fallecido, sin sucesión indivisa registrada.”

Texto del manual para el desarrollador de ARCA. El mensaje que ves al facturar puede venir sin acentos o resumido.

Con las observaciones (10238, 10249) la factura sale con CAE, pero ARCA te avisa que el receptor tiene un problema y, en el caso del 10238, te pide que anules la operación con una nota de crédito. Con los rechazos (10247, 10248) la factura no sale.

Causas frecuentes

  • Un número mal cargado que igual tiene dígito verificador válido.
  • Una CUIT dada de baja o inactiva en ARCA.
  • Un cliente que ARCA limitó por inconsistencias en seguridad social.

Cómo solucionarlo en ARCA

  1. Verificá la CUIT del cliente

    En su constancia de inscripción. Si no existe o está inactiva, pedile los datos de nuevo.

  2. Si la factura salió con la observación 10238, anulala

    Emití una nota de crédito por el total asociada a esa factura, y volvé a facturar con los datos correctos.

  3. Si fue rechazo, corregí y reemití

    Con la CUIT correcta o, si es consumidor final, con DNI.

Cómo lo maneja facture.ar

  • Antes de emitir buscamos la CUIT del comprador en el padrón de ARCA. Si no figura, no la usamos: facturamos a consumidor final con su DNI o sin identificar.
  • Para anular una factura con datos equivocados tenés el botón "Anular", que emite la nota de crédito por el total asociada a la original.

Preguntas frecuentes

¿La factura con observación 10238 es válida?

Tiene CAE, pero ARCA te pide anularla con una nota de crédito o corregir la operación porque el receptor no existe.

¿Puedo hacer una nota de crédito a una CUIT inactiva?

Sí. Los rechazos 10247 y 10248 no aplican a las notas de crédito, justamente para poder anular.

¿Qué hago si el cliente falleció?

Consultá con tu contador: la observación 10249 indica que no hay sucesión registrada a quien facturar.

Fuentes

Revisadas el . Esta página es informativa y no reemplaza el asesoramiento de un contador.

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